Reklamacje


Problemy z działaniem zegarków, które kupili Państwo w naszym sklepie, zdarzają się bardzo rzadko. Nie mniej jednak jak w każdym urządzeniu może czasem wstąpić problem z działaniem. Jeżeli zaobserwowali Państwo jakiś kłopot w swoim czasomierzu proszę postępować według poniższych instrukcji. Jeżeli mają Państwo wątpliwości, czy dana usterka jest objęta gwarancją prosimy przeczytać warunki gwarancji, które były dołączone do zegarka.
Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.

 

Reklamacje gwarancyjne zegarków Swatch:

Adres serwisu:

Swatch Group Polska Serwis

ul. Marynarska 15

02-674 Warszawa

tel. 22 256-81-03 (reklamacje Tissot, Certina, Calvin Klein)

tel. 22 256-81-06 (reklamacje Swatch)


  • Reklamację zegarków Swatch z uwagi na międzynarodową gwarancję można złożyć w dowolnym sklepie sprzedającym te marki. Sklep wystawia Państwu potwierdzenie i wysyła zegarek do serwisu centralnego w Warszawie. Serwis po naprawie odsyła zegarek do sklepu, w którym składana była reklamacja i sklep ten informuje Państwa o możliwości odbioru reklamowanego zegarka.
  • Jeżeli mieszkają Państwo w Warszawie lub okolicach, można zegarek oddać bezpośrednio do serwisu gwarancyjnego Swatch Group Polska, ul. Marynarska 15, Warszawa
  • Jeżeli mieszkają Państwo w Krakowie lub okolicach - zapraszamy do jednego z naszych sklepów stacjonarnych. Sklep wystawia Państwu potwierdzenie i wysyła zegarek do serwisu centralnego w Warszawie. Serwis po naprawie odsyła zegarek do sklepu, i sklep ten informuje Państwa o możliwości odbioru reklamowanego zegarka.
  • Możemy również zamówić do Państwa kuriera GLS, który odbierze zegarek od Państwa i zawiezie go do serwisu gwarancyjnego w Warszawie, serwis po naprawie odeśle zegarek bezpośrednio na Państwa adres. W tym przypadku nie ponoszą Państwo żadnych kosztów związanych z wysyłką. Aby skorzystać z tej drogi reklamacji prosimy o napisanie do nas maila, w którym prosimy podać imię, nazwisko, adres odbioru zegarka oraz numer telefonu komórkowego dla kuriera. Zegarek wraz z kartą gwarancyjną (bez oryginalnego opakowania, bez paragonu) prosimy zapakować w bezpieczny sposób wraz z wydrukowanym i wypełnionym formularzem reklamacyjnym: Pobierz: JPG PDF

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl